2.1 Realizar una jornada de capacitación en humanización en relación con derechos y deberes y ruta PQR en la ESE HUS.

2.2 Publicar en pagina web y redes sociales fotografia de los mienbros de la alianza de usuarios para el reconocimiento de la comunidad.

2,3 Realizar un encuentro con la alianza de usuarios sobre el uso y aplicaciones de la página web de la ESE HUS.

2,4 Publicar en pagina web los resultados de indicadores de PQR, satisfacción y trámites y en redes sociales la ruta para que el usuario interponga una PQRSF en página web.

2.5 Actualizar y publicar en pagina web la caracterizacion de los Grupos de interese de la ESE HUS.